Network & VoIP Infrastructure Upgrade
Mise à Niveau de l'Infrastructure Réseau et Téléphonie IP
Embassy of the United Arab Emirates
Ambassade des Émirats Arabes Unis
Paris, France
Quotation dated March 30, 2026 - Proposition en date du 30 mars 2026
Project Overview & Strategic Objectives — Objectifs Stratégiques du Projet
Full IP Network Recovery & Extension
Complete takeover and extension of the existing VoIP and DATA IP network infrastructure across all server rooms. Migration from unmanaged legacy switching to enterprise-grade managed Aruba Instant On 1930 switches with full VLAN segmentation and QoS.
Reprise et extension complète du réseau IP
Reprise en main et extension de l'infrastructure VoIP et DATA existante dans tous les locaux techniques. Migration vers des commutateurs Aruba Instant On 1930 managés avec VLAN et QoS.
Secure Administrative Access Restoration
Recovery of the OmniSwitch Alcatel administrative password using a certified procedure, restoring full network control to the Embassy IT team. All configurations will be fully documented and handed over.
Restauration des accès administrateur sécurisés. Fourniture des documents techniques.
Récupération du mot de passe administrateur de l'OmniSwitch Alcatel restituant le contrôle total de l'infrastructure téléphonique.
VoIP Telephony Restoration & Directory Refresh
Firmware update of the faulty ALE300 IP phone to restore full HD voice service. Complete refresh of the subscriber directory — all extension names updated to match current staff.
Restauration de la téléphonie VoIP et mise à jour de l'annuaire
Mise à jour du firmware du poste ALE300 en panne et actualisation complète de l'annuaire des abonnés avec les noms du personnel sur le poste téléphonique.
Voice Traffic Security & Quality of Service
Deployment of dedicated PoE+ switches for VoIP with DSCP QoS, VLAN voice isolation and strict ACL rules. Guarantees crystal-clear voice quality and protects diplomatic communications from interception.
Sécurité et qualité de service pour la voix
Déploiement de commutateurs PoE+ dédiés à la VoIP avec QoS DSCP, isolation VLAN et règles ACL strictes. Garantit une qualité vocale et protège les communications diplomatiques.
Technical Context — Contexte Technique & État des Lieux
Current State / Situation Existante
⚠ Identified Risks / Risques identifiés
Proposed Solution / Solution Proposée
✓ Benefits / Bénéfices
Equipment Specifications — Spécifications du Matériel
| Network Zone / Zone Réseau | Equipment / Équipement | Key Specifications / Caractéristiques | Qty |
|---|---|---|---|
| ERTIBAT Network - Réseau ERTIBAT | Aruba Instant On 1930 Gigabit | 24× GbE + 4× SFP/SFP+, cloud-managed, L2+, VLAN, ACL, STP | 3 |
| VoIP & Internet Network — PoE+ - Réseau Internet et VOIP | Aruba Instant On 1930 POE+ | 24× GbE PoE+ (195W) + 4× SFP/SFP+, IEEE 802.3af/at, QoS DSCP | 3 |
| Fiber Inter-SR Links — All networks - Appareil recevant la fibre optique | Aruba SFP 1G LC SX OM2 | Multimode OM2 fiber, 500m range, LC duplex connector | 12 |
| IP Phone - Téléphone Alcatel Lucent ALE 300 | Alcatel-Lucent ALE 300 | Alcatel-Lucent Enterprise ALE-300 SIP Desk Phone featuring a 3.5" display | as required |
Network Synoptic Diagram — Diagramme Synoptique Réseau
Scope of Services — Périmètre des Prestations
Network Engineering
Ingénierie Réseau
Design, programming and hardening of 6 managed Aruba switches across 2 network segments (Ertibat + VoIP/Internet). Full VLAN plan, IP addressing, ACL rules and spanning tree.
Conception, programmation et sécurisation de 6 commutateurs Aruba sur 2 segments réseau (ERTIBAT + VoIP/Internet). Plan VLAN, adressage IP, règles ACL et spanning tree.
OmniSwitch Recovery
Récupération OmniSwitch
Certified administrative password recovery on the Alcatel-Lucent OmniSwitch. Full audit of existing configuration, adaptation to current needs and documentation of all settings.
Récupération certifiée du mot de passe administrateur de l'OmniSwitch Alcatel-Lucent. Audit complet de la configuration existante et adaptation aux besoins actuels.
VoIP Restoration
Remise en service VoIP
ALE300 IP phone firmware update to latest stable version. Full restoration of HD voice service. Subscriber directory completely refreshed — all extension names updated.
Mise à jour firmware du poste ALE300 vers la dernière version stable. Restauration complète de la voix HD. Annuaire abonnés entièrement actualisé.
Security & QoS
Sécurité & QoS
VLAN voice isolation on all PoE+ switches. DSCP QoS marking for voice packets — guaranteed priority. ACL rules restricting unauthorized access. Firewall recommendations for VoIP traffic.
Isolation VLAN voix sur tous les commutateurs PoE+. Marquage QoS DSCP — priorité garantie. Règles ACL restreignant les accès non autorisés.
Documentation & Handover
Documentation & Remise
Complete technical documentation: network diagrams, VLAN plan, IP addressing table, switch configurations, admin credentials. Full handover session with Embassy IT team.
Documentation technique complète : schémas réseau, plan VLAN, tableau d'adressage, configurations commutateurs. Session de remise complète avec l'équipe IT.
Detailed Quotation — Détail du Devis
| Designation / Désignation | Qty | Unit Price HT / PU HT | Total HT |
|---|---|---|---|
| Switch 24-port Gigabit 4×SFP/SFP+ Managed Instant On 1930 — Aruba Cloud-managed | VLAN | ACL | QoS | Rack 1U | 3 | 500,00 € | 1500,00 € |
| SFP Module 1G LC SX 500m OM2 — Aruba Instant On Multimode fiber uplinks — inter-SR connectivity | 6 | 95,00 € | 570,00 € |
| Configuration, VLAN design, security hardening & commissioning Prestation de paramétrage et sécurisation du réseau | 1 | 4300,00 € | 4300,00 € |
| Subtotal Ertibat / Sous-total Ertibat | 6 370,00 € | ||
| Designation / Désignation | Qty | Unit Price HT / PU HT | Total HT |
|---|---|---|---|
| Switch 24-port PoE+ 195W Gigabit 4×SFP/SFP+ Instant On 1930 — Aruba IEEE 802.3af/at PoE+ | DSCP QoS | VLAN voice isolation | Cloud-managed | 3 | 800,00 € | 2400,00 € |
| SFP Module 1G LC SX 500m OM2 — Aruba Instant On Multimode fiber uplinks — inter-SR connectivity | 6 | 95,00 € | 570,00 € |
| VoIP configuration, QoS setup, PoE commissioning, ALE300 firmware + subscriber directory update Prestation de paramétrage VoIP, PoE, mise à jour ALE300 et annuaire abonnés | 1 | 4150,00 € | 4150,00 € |
| IP Phone Alcatel-Lucent ALE 300 - Quantity to be determined Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE 300 – Quantité à déterminer | 0 | 300,00 € | 0,00 € |
| Subtotal VoIP / Sous-total VoIP | 7 120,00 € | ||
Maintenance & Support Plans — Contrats de Maintenance
IT Issues We Resolve — Pannes & Problèmes Informatiques Couverts
All issues listed below are fully covered under your ELICONECT maintenance agreement. Our technicians provide remote or on-site intervention to ensure rapid system restoration, with the highest level of confidentiality.
Chaque problème listé ci-dessous est entièrement couvert par votre contrat de maintenance ELICONECT. Nos techniciens interviennent à distance ou sur site afin de rétablir vos systèmes dans les meilleurs délais, en toute confidentialité.
Computer failure (slow, frozen, black screen)
Panne d'ordinateur (lent, bloqué, écran noir)
Printing issues (offline printer, paper jam, driver)
Problèmes d'impression (imprimante hors ligne, bourrage, pilote)
Internet connection issues on a workstation
Problème de connexion Internet sur un poste
PC setup & configuration (Windows environment)
Installation et configuration d'un ordinateur (environnement Windows)
Email issues (Outlook, send/receive failures)
Problèmes de messagerie (Outlook, envoi/réception d'emails)
Business software connection failures
Problèmes de connexion à un logiciel métier
Access denied / user password issues
Accès refusé / problème de mot de passe utilisateur
Local network issues (server access, shared folders)
Problèmes de réseau local (accès serveur, dossiers partagés)
Standard software installation (Office, antivirus…)
Installation de logiciels standards (Office, antivirus, etc.)
Peripheral malfunctions (keyboard, mouse, screen)
Dysfonctionnement de périphériques (clavier, souris, écran)
System slowness & performance issues
Problèmes de lenteur du système
Windows update failures
Problèmes de mise à jour Windows
Viruses & malware removal
Virus ou logiciels malveillants
Backup & data restoration issues
Problèmes de sauvegarde ou restauration de données
IT consulting & advice
Conseils informatiques
All these issues are covered — choose your plan below / Tous ces problèmes sont couverts — choisissez votre contrat
Alcatel-Lucent Telephony Support Services — Services de Support Téléphonie
All telephony services listed below are covered under your ELICONECT maintenance contract. Our Alcatel-Lucent certified technicians manage all aspects of your IP telephony infrastructure.
Tous les services de téléphonie listés ci-dessous sont couverts dans votre contrat de maintenance ELICONECT. Nos techniciens Alcatel-Lucent gèrent tous les aspects de votre infrastructure de téléphonie IP.
User / extension name modifications
Modification des noms d'utilisateurs et numéros d'extension
Configuration and deployment of IP phones
Configuration et déploiement des postes IP
User creation and deletion
Création et suppression d'utilisateurs
Assignment and modification of extensions
Attribution et modification des extensions
Call forwarding configuration
Configuration du renvoi d'appels (redirection, débordement)
Call group and queue configuration
Configuration des groupes d'appels et files d'attente
Auto-attendant (IVR) setup and customization
Mise en place et personnalisation du standard automatique (SVI)
Voice message creation and updates
Création et mise à jour des messages vocaux (accueil, annonces)
Voicemail configuration
Configuration de la messagerie vocale (activation, reset, personnalisation)
User permissions and access management
Gestion des droits et accès utilisateurs
Programmable key configuration (BLF, shortcuts)
Configuration des touches programmées (BLF, raccourcis)
Business hours and schedules configuration
Configuration des horaires et plannings professionnels
Day / night / holiday mode setup
Paramétrage des modes jour / nuit / fériés
Incoming and outgoing call routing configuration
Configuration du routage des appels entrants et sortants
SIP trunk configuration and management
Configuration et gestion des trunks SIP
Call troubleshooting (quality, drops, latency)
Dépannage des appels (qualité, coupures, latence)
System maintenance and updates
Maintenance du système et mises à jour
Backup and configuration restoration
Sauvegarde et restauration de configuration
Remote support and on-site intervention
Assistance à distance et intervention sur site
End-user training and assistance
Formation et accompagnement des utilisateurs finaux
All telephony services included in your ELICONECT contract / Tous ces services inclus dans votre contrat ELICONECT
Conclusion & Commitment — Conclusion & Engagement ELICONECT
Project Deliverables
This proposal delivers a complete, secure and fully documented network and VoIP infrastructure upgrade for the Embassy of the United Arab Emirates. ELICONECT guarantees a turnkey delivery with no subcontracting, full technical documentation, and a dedicated project manager throughout the engagement.Cette proposition délivre une mise à niveau complète, sécurisée et documentée de l'infrastructure réseau et VoIP de l'Ambassade des Émirats Arabes Unis. ELICONECT garantit une livraison clé en main sans sous-traitance, avec documentation complète et chef de projet dédié.
Turnkey Delivery — No Subcontracting
All work will be performed exclusively by ELICONECT. Full technical documentation, including network diagrams and access credentials, will be delivered upon project completion.
Livraison clé en main — Sans sous-traitance
Tous les travaux seront réalisés exclusivement par la société ELICONECT. Documentation technique complète, schémas réseau et credentials remis à la clôture du projet.
Confidentiality & Diplomatic Standards
All data, configurations and access credentials are handled with the highest confidentiality standards appropriate for a diplomatic environment. NDA available upon request.
Confidentialité & standards diplomatiques
Toutes les données, configurations et credentials sont traités avec les plus hauts standards de confidentialité adaptés à un environnement diplomatique. NDA disponible sur demande.
Payment Terms & Quotation Validity Period
Total amount: €13 490,00 (excl. VAT) — €16 188,00 (incl. VAT, 20%). Payment terms: 30 days from invoice date. This quotation is valid for 30 days from the date of issue.
Conditions de règlement & validité du devis
Montant total : 13 490,00 € HT — 16 188,00 € TTC (TVA 20%). Règlement à 30 jours. Devis valable 30 jours à compter de la date d'émission.